Préparation et Expédition
Chez Verdetech Machines, nous savons que la réception rapide de votre matériel est essentielle. C'est pourquoi chaque commande est traitée avec le plus grand soin par notre équipe logistique. Nos produits, en particulier les plus volumineux, sont conditionnés dans des emballages renforcés pour garantir leur protection durant le transport.
Grâce à notre centre de distribution moderne et à des systèmes de gestion des stocks performants, nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais après la confirmation de votre paiement.
Frais et Délais de Livraison
Nous sommes heureux de vous offrir la livraison gratuite sur l'ensemble de notre catalogue pour toute la Suisse et la Principauté du Liechtenstein.
Le délai de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrés. Ce délai prend en compte la préparation de votre commande dans notre entrepôt et son acheminement jusqu'à votre adresse par nos transporteurs spécialisés.
Point de départ du délai
Attention : Le délai de livraison commence à courir à partir de la confirmation du paiement de votre commande, et non à partir du moment où vous la finalisez sur le site. Un e-mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Suivi de votre Commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Ce lien vous permettra de suivre en temps réel les étapes de l'acheminement de votre colis. Pour nos produits les plus lourds ou volumineux (mini-pelles, microtracteurs), le transporteur prendra directement contact avec vous par téléphone pour convenir d'un rendez-vous de livraison.
Montage et Installation
Certains de nos produits peuvent nécessiter un montage partiel ou une mise en route spécifique. Ces opérations sont généralement simples et détaillées dans le manuel d'utilisation fourni.
Verdetech Machines n'assure pas les prestations de montage et d'installation. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage résultant d'un montage incorrect. Pour les équipements les plus techniques, nous recommandons vivement de faire appel à un professionnel qualifié pour garantir une installation sécurisée et conforme aux normes.
Questions Fréquentes
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
Le transporteur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres avec les instructions pour reprogrammer une livraison ou pour récupérer votre colis au dépôt le plus proche. Pour les livraisons sur rendez-vous, il est crucial d'être présent au créneau convenu.
Dois-je vérifier le colis à la réception ?
Oui, c'est une étape très importante. Nous vous conseillons de vérifier l'état de votre colis en présence du livreur et de refuser la livraison si vous constatez des dommages importants (voir notre page Échanges et retours pour plus de détails).